在触网年龄走低、网络信息鱼龙混杂良莠不齐的当下，未成年人网络安全问题已被置于前所未有的高度。社会各界，尤其是互联网厂商，都在积极探索尝试，力求将未成年人保护工作做到位，显成效。作为一家面向Z世代国内领先的专注电竞及电竞社交生态领域的科技公司，比心推出了一系列未成年人保护举措，坚持“内容安全”、“严格准入”两条腿走路，全力为未成年人守好网络安全关。

多重手段落实实名认证，禁止未成年人充值消费

不久前，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室联合发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》，明确规定禁止未成年人参与直播打赏，禁止网站平台为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务。这一消息再度引发人们对未成年人网络安全保护问题的关注。

除了监护人的看管之外，关注未成年网络保护不仅依赖法律保护和行政监管，同样离不开行业自律以及技术保障。多年来，比心一直积极履行企业社会责任，在面对未成年人用户这一问题上，持续优化平台准入门槛，已探索出一套行之有效的“准入机制”。

据悉，比心依托技术支撑，依靠手机号识别、身份证实名认证等多重手段，对注册用户的身份进行认证，对于已完成身份核验的未成年人，严格禁止充值和禁止消费。同时，对已确认为未成年人的用户将强制其进入青少年模式。

在比心平台注册的主播均强制要求通过身份证件及人脸识别完成实名认证，认证结果如为未成年人，无法通过审核。如果发现未成年人借用他人账号开播的情况，审核侧将予以冻结主播资质永久处罚。此外，平台还制定了严格的规定，禁止主播在直播间内诱导未成年人消费，如出现诱导未成年消费的文字信息或者其他形式的诱导信息，将对直播间做封禁处罚。

丰富青少年模式内容池，夯实未保宣传工作

未成年人保护工作，需疏堵结合，除了制定严格的准入门槛外，也要尽可能提供适合青少年观看的内容。如何在保障平安内容安全的基础上，为青少年提供健康丰富的互联网成长环境，同样也是亟待解决的问题。比心在严格落实国家关于青少年模式要求的同时，也积极探索内容创新，不断扩充青少年模式下的内容池，让未成年人得以接触到正能量的优质内容。

同时，比心官方账号每月开设针对站内用户的普法直播，向广大平台用户强调未成年人保护等相关内容，提高站内用户保护未成年人的意识，鼓励用户举报不良信息，参与到维护清朗网络空间的行动中。

在比心上线的护苗版“守护联盟”2.0板块中，还着重加强了面向用户的未成年人保护宣传，开展线上答题活动进行普法宣传，鼓励用户举报涉未不良信息。利用“比心安全中心”等专区推荐位，及时传播中央网信办专项行动及“沪小信”等专题内容。

此外，比心还配备了专业的内容安全团队，依托平台内部三级防控机制，不断完善用户分级、内容分级模型，夯实平台在内容安全维度的防控能力。

未成年人网络保护工作需要多方参与、齐抓共管，多方合力形成的综合管理体制，才能为未成年人筑起全链条、全方位的网络保护屏障。比心也积极呼吁，更多平台能够将“最有利于未成年人”的原则贯彻在互联网产品开发、模式应用中，压实平台社会责任，尽己所能为未成年人提供绿色、健康的网络成长环境。